Mapa+procesów+STOLAR

(np. monito-rowanie) ||
 * Lp. || Nazwa procesu || Cel procesu || Dane wejściowe || Dane wyjściowe || Odpowiedzialny || Klient || Procesy związane || Uwagi
 * 1

2

3

4

5

6

7

8

9 || WŁAŚCIWA REALIZACJA WSZYSTKICH PROCESÓW

ZARZĄDZANIE FINANSAMI

PLANOWANIE PRODUKCJI

ZAKUPY

PRODUKCJA I USŁUGI

SPRZEDAŻ

TRANSPORT

REKLAMACJE

MARKETING || Nadzór na prawidłowym przebiegiem wszystkich elementarnych procesów

Zapewnienie właściwej zdolności finansowej firmy oraz wypłacalności.

Zaplanowanie produkcji zgodnie z oczekiwaniem klienta i zabezpieczeniem środków dostępnych

Zapewnienie środków i materiałów do produkcji

Realizacja planu produkcji i usług wg zawartych umów

Sprzedaż wyrobów i usług

Dostarczenie wyrobu do klienta Przywóz środków

Usunięcie usterek, naprawa wadliwych wyrobów

Reklama wyrobów i usług || Aktualne dane o zasobach materiałowych i finansowych.Badanie rynku i oczekiwań klienta.

Ksiegi rachunkowe firmy, przepisy finansowe.

Zamówienia, oczekiwania klienta, zdolności produkcyjne ; techniczne , finansowe , materiałowe i ludzkie.

Plan produkcji Przyjęte zlecenia. Dostawcy.

Umowy, zlecenia , zamówienia. Normy jakości wykonania Zamówienia wielkość zapasów

Zdolności produkcyjne

Zamówienia Ilość towaru Plan realizacji zamówień

Zgłoszenia reklamacji Kontrola jakości wyrobów

Zdolności produkcji Dane n/t osiąganych jakości wyrobów || Dokumentacja przebiegu procesów związanych

Księgi rachunkowe firmy, sprawozdania finansowe. Plan produkcji, plan zagospodarowania zasobów finansowych i kadrowych. Wielkość zapasów

Jakość towarów Ocena dostawców

Wyroby i usługi Ocena klienta Ocena wyrobów Ocena usług Sprawozdania na temat kosztów i czasów wykonania Opinia klienta Wielkość popytu na wyroby, sprawozdania finansowe Koszty transportu Czasy załadunku i kursów. Jakość transportu

Protokoły usuwania reklamacji, dane n/t jakości wyrobów i usług

Dane z badania rynku, opinie klientów. Sprawozdania sondażowe n/t użytkowania wyrobów || Właściciel firmy

Właściciel firmy

Właściciel firmy

Kierownicy produkcji i montażu

Kierownicy produkcji i montażu

Właściciel

Kierownicy

Kierownicy

Właściciel || Klient, pracownicy

Urząd Skarbowy. Pracownicy firmy

Kierownik produkcji. Kierownik montażu.

Klient Pracownicy

Klient, pracownicy

Klient

Klient, pracownicy

Klient Właściciel Kierownicy

Właściciel Kierownicy || Zarządzanie finansami. Planowanie produkcji. Zakupy. Produkcja i usługi. Sprzedaż Transport. Reklamacje.

Zakupy. Sprzedaż.

Zakupy. Produkcja i usługi. Sprzedaż.

Planowanie produkcji Produkcja i usługi

Zakupy sprzedaż

Zakupy Marketing

Zakupy Produkcja i usługi Sprzedaż Produkcja i usługi Sprzedaż Transport Produkcja i usługi Sprzedaż || Zarządzanie procesami.

Monitorowanie

Monitorowanie

Nadzór

Audity, nadzór

Nadzór

Audity nadzór

Monitorowanie Nadzór

Monitorowanie || Strona główna